PERGUNTAS FREQUENTES :

Perguntas Frequentes sobre Nossos Produtos

Introdução

Neste espaço, reunimos as perguntas mais comuns que recebemos de nossos clientes. O objetivo é esclarecer dúvidas e fornecer informações relevantes sobre nossos produtos, garantindo que você tenha uma experiência de compra satisfatória e informada.

1. Quais são os métodos de pagamento aceitos?

Aceitamos uma variedade de métodos de pagamento para facilitar sua compra:

  • Cartões de crédito (Visa, MasterCard, American Express)
  • Boleto bancário (ver desconto na compra)
  • Transferência bancária (ver desconto na compra)
  • PIX (ver desconto na compra )

2. Como posso acompanhar meu pedido?

Após a compra, você receberá um e-mail de confirmação com um código de rastreamento. Para acompanhar seu pedido:

  1. Acesse o site da transportadora.
  2. Insira o código de rastreamento.
  3. Verifique o status da entrega.

3. Qual é a política de devolução?

Para informações detalhadas sobre nossa política de trocas e devoluções, por favor, acesse o link: POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES.

4. Como posso entrar em contato com o atendimento ao cliente?

Entre em contato com o nosso SAC pelo WhatsApp: 11-4222.9622.

5. Os produtos têm informações de fabricação?

Sim! Todos os produtos contêm número de lote, data de fabricação e data de vencimento, garantindo total transparência e segurança na sua compra.

6. Dúvidas de aplicação e forma de uso

Para dúvidas sobre a aplicação e forma de uso dos produtos, verifique as descrições disponíveis em nosso site. Se precisar de mais assistência, estamos disponíveis para responder via nosso atendimento do SAC pelo WhatsApp: 11-4222.9622.

7. FRETE : CARRINHO DE COMPRAS 

Como concluir a compra de um produto internacional com frete grátis ?

Coloquei no meu carrinho um produto de compra internacional com frete grátis. Como devo concluir a compra?

Clique em “Frete Rápido Internacional” e prossiga para a finalização.

 

Coloquei no carrinho de compras um produto nacional e um de compra internacional. Por que está constando valor de “Frete Rápido”?

O frete está sendo cobrado apenas sobre o produto nacional. A compra do produto internacional segue grátis, sem cobrança de frete.

Acione o pagamento do “Frete Rápido” e prossiga com a sua compra.

 

Verifique os prazos de entrega do produto internacional nas descrição dos produtos.

Ainda ficou com dúvidas?

Chame nosso SAC via WhatsApp (11) 4222-9622. Nossos consultores estão à disposição para tirar todas as suas dúvidas.

 

Conclusão

Esperamos que estas perguntas frequentes tenham ajudado a esclarecer suas dúvidas. Se você tiver mais perguntas, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar você a encontrar o que precisa e garantir sua satisfação com nossos produtos!