PERGUNTAS FREQUENTES :
Perguntas Frequentes sobre Nossos Produtos
Introdução
Neste espaço, reunimos as perguntas mais comuns que recebemos de nossos clientes. O objetivo é esclarecer dúvidas e fornecer informações relevantes sobre nossos produtos, garantindo que você tenha uma experiência de compra satisfatória e informada.
1. Quais são os métodos de pagamento aceitos?
Aceitamos uma variedade de métodos de pagamento para facilitar sua compra:
- Cartões de crédito (Visa, MasterCard, American Express)
- Boleto bancário (ver desconto na compra)
- Transferência bancária (ver desconto na compra)
- PIX (ver desconto na compra )
2. Como posso acompanhar meu pedido?
Após a compra, você receberá um e-mail de confirmação com um código de rastreamento. Para acompanhar seu pedido:
- Acesse o site da transportadora.
- Insira o código de rastreamento.
- Verifique o status da entrega.
3. Qual é a política de devolução?
Para informações detalhadas sobre nossa política de trocas e devoluções, por favor, acesse o link: POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES.
4. Como posso entrar em contato com o atendimento ao cliente?
Entre em contato com o nosso SAC pelo WhatsApp: 11-4222.9622.
5. Os produtos têm informações de fabricação?
Sim! Todos os produtos contêm número de lote, data de fabricação e data de vencimento, garantindo total transparência e segurança na sua compra.
6. Dúvidas de aplicação e forma de uso
Para dúvidas sobre a aplicação e forma de uso dos produtos, verifique as descrições disponíveis em nosso site. Se precisar de mais assistência, estamos disponíveis para responder via nosso atendimento do SAC pelo WhatsApp: 11-4222.9622.
7. FRETE : CARRINHO DE COMPRAS
Como concluir a compra de um produto internacional com frete grátis ?
Coloquei no meu carrinho um produto de compra internacional com frete grátis. Como devo concluir a compra?
Clique em “Frete Rápido Internacional” e prossiga para a finalização.
Coloquei no carrinho de compras um produto nacional e um de compra internacional. Por que está constando valor de “Frete Rápido”?
O frete está sendo cobrado apenas sobre o produto nacional. A compra do produto internacional segue grátis, sem cobrança de frete.
Acione o pagamento do “Frete Rápido” e prossiga com a sua compra.
Verifique os prazos de entrega do produto internacional nas descrição dos produtos.
Ainda ficou com dúvidas?
Chame nosso SAC via WhatsApp (11) 4222-9622. Nossos consultores estão à disposição para tirar todas as suas dúvidas.
Conclusão
Esperamos que estas perguntas frequentes tenham ajudado a esclarecer suas dúvidas. Se você tiver mais perguntas, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar você a encontrar o que precisa e garantir sua satisfação com nossos produtos!